Regulamin sklepu

Informacje podstawowe

1. Operatorem Serwisu udostępnionego pod adresem https://poradyprawne-kancelaria.pl/ jest Agnieszka Mikołajczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Prawna Meritum Agnieszka Mikołajczyk, ul. Więckowskiego 12 lok. 7, 90-722 Łódź, NIP 725-165-49-49, REGON 473200793, adres e-mail: .
2. Za pośrednictwem Serwisu, Operator prowadzi sprzedaż Produktów, w tym Produktów cyfrowych i Usług, widocznych w Serwisie oraz świadczy Usługi elektroniczne.
3. Akceptacja postanowień Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna dla złożenia Zamówienia.

Definicje

Poniżej znajdują się najważniejsze definicje zawarte w Regulaminie.

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem: https://poradyprawne-kancelaria.pl,
2. Kupujący / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych przez Operatora drogą elektroniczną. Osoba fizyczna nieposiadająca zdolności do czynności prawnych lub posiadająca zdolność tą w stopniu ograniczonym może korzystać z Usług, jeżeli działa przez przedstawiciela (np. rodzice, opiekunowie prawni, kuratorzy).
3. Usługi – świadczone na rzecz Użytkownika przez Operatora, odpłatnie lub nieodpłatnie, usługi polegające na świadczeniu pomocy prawnej, w tym udzielaniu porad prawnych, sporządzaniu opinii prawnych oraz pism przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, których rezultat jest również przesyłany przy wykorzystaniu tych środków. Świadczenie usług obejmuje zagadnienia z zakresu prawa polskiego.
4. e-Konsultacja – usługa prawna świadczona przez Operatora na rzecz Kupującego za pośrednictwem internetu, środków komunikacji na odległość lub telefonicznie.
5. Cena– wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Użytkownik jest zobowiązany zapłacić Operatorowi za Produkt lub usługę. Wartość określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto należnego Operatorowi za Produkt lub Usługę.
6. Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
7. Produkt – dostępny w Serwisie Produkt cyfrowy, Usługa lub inne Produkty prezentowane w Serwisie.
8. Sklep internetowy – serwis umożliwiający składanie Zamówień przez Klienta prowadzony przez Operatora Serwisu i dostępna pod adresem internetowym: poradyprawne-kancelaria.pl
9. Sprzedawca / Operator Serwisu – Agnieszka Mikołajczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Prawna Meritum Agnieszka Mikołajczyk z siedzibą w Łodzi, kod pocztowy 90-436, przy alei Kościuszki 71 (który to adres stanowi także adres do doręczeń), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 725-165-49-49, adres poczty elektronicznej: , numer telefonu kontaktowego: (+48) 512 437 566 (opłata jak za połączenie standardowe – wg. cennika właściwego operatora).
10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, jego główne cechy, Cenę, koszty wysyłki oraz inne istotne warunki. Nie stanowi zawarcia Umowy Sprzedaży ani zobowiązania do jej zawarcia jedynie dodanie produktu do koszyka na stronie internetowej.
11. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Serwisu na rzecz Klientów. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j. Dz.U. z 2019r. poz. 123 ze zm.).
12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (t. j. Dz.U. 2019 poz. 134 ze zm.).
13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Zamówienie każdego Produktu będzie traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży. Zamówieniu może zostać nadany jeden numer. Akceptacja Zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
14. Dane płatności– interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności umożliwiający uzgodnienie warunków Umowy, w tym poprzez podanie danych osobowych Kupującego, a także ustalenie sposobu dostawy i płatności.
15. Koszyk– element oprogramowania, w którym widoczne są wybrane przez Kupującego Produkty do zakupu.
16. Produkt cyfrowy– dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym w szczególności e-book, wzór pisma; treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta.
17. Serwis– serwis internetowy prowadzony przez dostępny pod adresem poradyprawne-kancelaria.pl i jego podstronach.

Obowiązki Stron

Operator Serwisu udostępnia za pośrednictwem Serwisu odpłatnie następujące usługi dostępne dla Klientów:

1. możliwość składania Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
2. prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresowań usług prawnych;
3. możliwość zakupu Treści umieszczonych w ramach Sklepu.

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

1. podawania w udostępnionych w ramach Serwisu formularzach prawdziwych, aktualnych i wszystkich niezbędnych do realizacji zamówienia danych. Kupujący nie może korzystać z Serwisu, w tym składać Zamówienia w sposób anonimowy, pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych;
2. w ramach korzystania z Serwisu, zakazane jest dostarczanie lub przekazywanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez rozsyłanie treści zabronionych przepisami prawa;
3. niezwłocznego aktualizowania danych;
4. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;
5. niepodejmowania działań obejmujących w szczególności rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa (zakaz umieszczania treści bezprawnych), modyfikowanie w sposób nieuprawniony treści dostarczonych / opublikowanych przez Sprzedawcę;
6. kupujący jest uprawniony do korzystania z Serwisu wyłącznie na użytek osobisty. Oznacza to, że nie jest dopuszczalne wykorzystywanie materiałów uzyskanych za pośrednictwem Serwisu w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej.

Płatności

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi poniżej wskazane sposoby płatności:
   1. przelewem na rachunek bankowy: Kancelaria Prawna Meritum PKO BP nr konta: 67 1020 3352 0000 1502 0154 8015,
   2. płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem upoważnionych serwisów (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60– 198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887 – system do obsługi płatności i transakcji elektronicznych (Przelewy24).
2. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając stosowną wiadomość e-mail. Nieuiszczenie płatności w ciągu 2 dni od złożenia Zamówienia, a następnie w dodatkowym 1-dniowym terminie spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty.
3. Przystąpienie do realizacji zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

Wymagania techniczne

1. Użytkownik może korzystać z udostępnionych funkcjonalności Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa, a także w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu oraz działań podejmowanych przez innych Użytkowników.
2. Korzystanie ze Serwisu, w tym przeglądanie Serwisu oraz składanie Zamówienia, możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Użytkownika wymagań technicznych: posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci internet, wyposażonego w system operacyjny, np. Mac OS, Android, Windows, zainstalowanie na urządzeniu, aktualnej wersji przeglądarki internetowej, oraz jeśli wymaga tego charakter produktu również konta poczty elektronicznej.
3. Operator Serwisu zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych w Serwisie poprzez stosowanie protokołu SSL.

Usługi elektroniczne 

1. Operator Serwisu świadczy za pośrednictwem Serwisu Usługi elektroniczne.
2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zostaje zawarta na warunkach określonych w Regulaminie, na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego wywołania przez Użytkownika w oknie przeglądarki, strony internetowej Serwisu lub skorzystania przez Użytkownika z przekierowania prowadzącego do Serwisu, z chwilą skorzystania przez Użytkownika z danej usługi lub z chwilą złożenia Zamówienia na Produkt lub Usługę.
3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika lub zaprzestania korzystania z danej funkcjonalności.
4. Korzystanie z Usług elektronicznych jest nieodpłatne i dobrowolne, ale niezbędne w celu przeglądania asortymentu Serwisu.
5. W przypadku zastrzeżeń dotyczących działania Serwisu, Użytkownik może złożyć reklamację w formie elektronicznej na adres: .
6. Wszelkie reklamacje rozwiązywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

Składanie zamówienia

1. Kupujący dokonuje zakupu w Serwisie poprzez złożenie Zamówienia.
2. W celu zamówienia Produktu lub Usługi należy wejść na stronę internetową poradyprawne-kancelaria.pl, a następnie wybrać odpowiednią podstronę, oraz dokonać wyboru Produktu.  Wybór dokonywany jest poprzez dodanie poszczególnych pozycji do Koszyka. Następnie Kupujący wskazuje swoje dane osobowe, podając: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, a w przypadku Przedsiębiorcy firmę przedsiębiorcy oraz numer NIP lub KRS. Kupujący powinien wybrać odpowiednią formę płatności i następnie jej dokonać.
3. Przed dokonaniem finalizacji Zamówienia, Kupujący powinien zaakceptować uprzednio przeczytany Regulamin i Politykę prywatności. Akceptacja jest niezbędna do złożenia i realizacji Zamówienia.
4. Kupujący powinien wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowych, Usługi i pozostałych Produktów objętych Zamówieniem przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość. Treść komunikatu jest następująca „Wyrażam zgodę na dostarczenie mi treści cyfrowych objętych Zamówieniem przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję to do wiadomości. Jestem świadomy, że w ten sposób tracę prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość”. Akceptacja jest niezbędna do realizacji Zamówienia.
5. Kupujący ma świadomość, że dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” potwierdza złożenie Zamówienia z obowiązkiem uiszczenia należnej Operatorowi Serwisu zapłaty.

Zawieranie umowy

1. Zawarcie Umowy pomiędzy Kupującym, a Operatorem Serwisu następuje po uprzednim złożeniu przez Kupującego Zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w punkcie poprzednim.
2. Po złożeniu Zamówienia Operator Serwisu niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie Kupującemu informacji na adres poczty elektronicznej Kupującego podanej w trakcie składania Zamówienia.
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e– mail, o której mowa w punkcie poprzednim.
4. W przypadku złożenia zgody na dostarczenie Produktu lub usługi w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, wiadomość e– mail uwzględnia również informację o złożeniu takiej zgody.

Przedsprzedaż i akcje promocyjne

Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych, które mogą polegać np. kierowaniu kodów rabatowych do określonej grupy osób, kierowaniu rabatu na konkretny produkt lub usługę. 

Dostawa Produktu cyfrowego, Odstąpienie od umowy

1. Dostawa Produktu cyfrowego realizowana jest w postaci wysłania do Kupującego linku pozwalającego na jego pobranie. Link jest wysyłany na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego w formularzu niezwłocznie, co uważa się za jego dostarczenie.
2. Produkt cyfrowy sprzedawany jest w formacie PDF oraz w przypadku produktów stanowiących wzór w formie edytowalnej.
3. Dostawa produktu cyfrowego jest bezpłatna.
4. Czas realizacji Zamówienia może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Operatora Serwisu. Operator Serwisu niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego oraz wskaże nowy termin realizacji Zamówienia. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów.

Licencja na Produkt cyfrowy 

Produkt cyfrowy oferowany za pośrednictwem Serwisu stanowi własność intelektualną Operatora Serwisu lub współpracujących z nim osób. Jest to utwór w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Z chwilą zawarcia Umowy Operator Serwisu udziela Kupującemu licencji niewyłącznej i nieprzenoszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z Produktu cyfrowego. Licencja udzielona jest jedynie na następujących polach eksploatacji: jego zapisu w pamięci komputera, telefonu lub innego czytnika, trwałego lub czasowego zwielokrotnienia Produktu cyfrowego w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym jest to konieczne dla wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania Produktu cyfrowego niezbędne jest jego zwielokrotnienie, w tym wydruk; trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania Produktu techniką cyfrową. Licencja nie obejmuje prawa do kopiowania, przekazywania osobom trzecim, w całości lub w części, z wyłączeniem zakresu, w jakim jest to koniecznie dla prawidłowego korzystania na własny użytek. Licencja jest udzielona na okres 1 roku.

Usługi

1. Operator Serwisu świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu, poczty elektronicznej, telefonicznie oraz za pośrednictwem innych aplikacji przeznaczonych do porozumiewania się na odległość (np. Microsoft Teams), które są dostosowane do zlecenia Kupującego i z nim uzgodnione.
2. Wycena, zakres usługi i forma jej wykonania jest wskazywana po analizie zapytania oraz informacji przekazanych przez zainteresowanego.
3. Dostawa Usługi realizowana jest za pośrednictwem środków komunikacji na odległość.
4. Operator Serwisu wskaże termin realizacji zamówienia, który będzie ustalony niezwłocznie. Przy ustalaniu terminu realizacji brany jest stopień skomplikowania sprawy oraz ilość dokumentów niezbędnych do analizy.
5. Operator Serwisu przystąpi do wykonania usługi po akceptacji złożonej oferty oraz dokonaniu zapłaty.

E-konsultacje

1. Kupujący może dokonać zakupu e-Konsultacji za pośrednictwem Serwisu. Po wejściu na stronę www.poradyprawne-kancelaria.pl należy dokonać zakupu zgodnie z instrukcjami dostępnymi na stronie.
2. Konsultacja odbywa się za pośrednictwem środków komunikacji na odległość, w tym za pośrednictwem rozmowy telefonicznej, programu Microsoft Teams lub innego wspólnie wybranego oprogramowania, do którego ma dostęp Operator Serwisu oraz Kupujący. Kupujący wspólnie z Operatorem Serwisu ustali termin wykonania konsultacji.
3. W przypadku wystąpienia problemów technicznych, Operator Serwisu wyznaczy inny termin realizacji e- Konsultacji. Uiszczona Cena zostanie zaliczona na poczet e- Konsultacji w nowym terminie.

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Operatora Serwisu jako Administratora danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest niezbędne w celu zawarcia Umowy Sprzedaży, czy korzystania z oferowanych usług.
3. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej w Serwisie.

Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę, może w terminie 14 (czternastu) dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia pisemnie na adres Operatora Serwisu (Kancelaria Prawna Meritum, aleja Kościuszki 71, 90-436 Łódź) lub elektronicznie na adres: przed jego upływem.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia złożonego elektronicznie.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
5. Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim Operator Serwisu przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
6. Operator Serwisu ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Operator Serwisu rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Właściciela Serwisu utraci prawo odstąpienia od umowy, a Właściciel Serwisu przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy zawartej na odległość oraz otrzymanie zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy; umowy o świadczenie usług, jeżeli Właściciel Serwisu wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Reklamacje

1. Kupujący może składać reklamacje dotyczące Produktów oferowanych w Serwisie lub samego procesu zakupowego. Reklamacja powinna zostać wysłana na adres Operatora Serwisu: Kancelaria Prawna Meritum, aleja Kościuszki 71, 90-436 Łódź lub mailowo na adres: ;
2. Operator Serwisu udzieli odpowiedzi na złożoną reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli czas potrzebny na rozpatrzenie reklamacji będzie dłuższy zna skutek niezależnych od Sprzedawcy okoliczności – Klient zostanie o tym poinformowany

Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 28.11.2024 r.
2. Umowy zawierane przez Operatora Serwisu zawierane są w języku polskim.
3. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Serwisu.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia.
5. Operator Serwisu informuje, że korzystanie z Serwisu za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w tym składanie Zamówienia, a także nawiązywanie połączenia telefonicznego, może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych) lub kosztów połączenia telefonicznego, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
7. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, strony będą dążyły do rozwiązania sporu polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
8. Operator Serwisu zastrzega sobie prawo zmiany treści niniejszego Regulaminu.
9. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Operatora Serwisu do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Po dokonanej zmianie, nowe brzmienie Regulaminu opublikowane zostanie na stronie internetowej www.poradyprawne-kancelaria.pl z nową datą.